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교환 및 반품

- 상품 수령 후 3일 이내에 Q&A 게시판에 접수 후,
CJ대한통운(1588-1255)을 통해 기존 운송장번호로 착불반품 접수하여 (왕복 택배비 7천원 동봉) 보내주시기 바랍니다. (이후 건 환불 불가)
- 사전 접수 확인이 되지 않는 경우 임의 반송 처리가 됩니다.
- 입점몰(W컨셉, 29cm, EQL) 주문건 교환 및 반품 시 해당 사이트 고객센터를 통해 신청 부탁드립니다.
- *반품 주소지 : 서울시 성동구 성수일로 111 선명스퀘어 1310호, 케이엘디자인스튜디오


루아레는 천연 가죽소재를 사용하여 상품마다 질감이나 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
또한 천연 가죽 소재의 특성상 미세한 스크래치나 자연스러운 주름이 있을 수 있습니다.
이는 가공된 합피가 아닌 천연 가죽소재의 자연스러운 현상입니다.
또한 해상도나 모니터의 밝기에 따라 실제 상품 색상과의 차이가 존재할 수있으며,
위의 사항은 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
또한 교환 및 반품시는 동봉된 구성품 (박스, 파우치, 설명서, 사은품 등)을 모두 함께 보내주셔야 합니다.
아래의 사항은 택배가 반송될 수 있으니 참고 바랍니다.
- 타 택배사 이용 불가
- 택배비 미동봉
- 접수되지 않은 교환 및 반품건
- 구성품 분실



교환 및 반품이 불가한 경우

- 발볼 넓힘 및 굽변경 등 고객의 요청으로 스펙이 변경된 경우
- 착용 및 상품 훼손으로 상품 가치가 떨어진 경우



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